Fidelio.
Fidelización que convierte visitas en relaciones.
Una plataforma de puntos, recompensas y comunicación diseñada para ayudar a cafeterías, restaurantes y comercios a conocer mejor a sus clientes y aumentar su recurrencia.
Cafeterías · Restaurantes · Comercios · Franquicias
Los clientes compran, pero el negocio no siempre sabe quién regresa.
Muchos comercios dependen de tarjetas físicas, promociones generales, registros manuales o mensajes dispersos por WhatsApp. Eso dificulta conocer la frecuencia de compra, premiar la lealtad y mantener una relación constante con cada cliente.
- Tarjetas físicas
- Puntos difíciles de controlar
- Promociones iguales para todos
- Poca información del cliente
- Recompensas manuales
- Comunicación desconectada
- Perfil digital del cliente
- Puntos centralizados
- Recompensas configurables
- Historial de visitas
- Campañas segmentadas
- Operación desde una sola plataforma
Un sistema de fidelización conectado con la operación real.
Fidelio permite que cada negocio cree su propio programa de puntos, recompensas y comunicación. Los clientes se identifican mediante QR, consultan sus beneficios y reciben incentivos para regresar.
- 01CLIENTE
- 02QR / IDENTIFICACIÓN
- 03COMPRA
- 04PUNTOS
- 05RECOMPENSA
- 06NUEVA VISITA
Simple para el cliente. Controlable para el negocio.
- 01
Se registra desde su teléfono.
- 02
Recibe un QR personal.
- 03
Acumula puntos con cada compra.
- 04
Consulta recompensas disponibles.
- 05
Canjea beneficios y vuelve al negocio.
- 01
Registra o identifica al cliente.
- 02
Asigna puntos según la compra.
- 03
Configura productos y recompensas.
- 04
Consulta actividad y recurrencia.
- 05
Envía promociones y notificaciones.
Los componentes de Fidelio.
Fidelio Core
Núcleo que conecta clientes, negocios, puntos y recompensas dentro de una misma plataforma multi-tenant.
- Registro
- QR personal
- Saldo de puntos
- Recompensas
- Historial
- Clientes
- Productos
- Reglas de puntos
- Recompensas
- Canjes
- Sucursales
- Usuarios
- Operación por ubicación
- Notificaciones push
- Promociones
- Campañas
- WhatsApp futuro
- Clientes frecuentes
- Visitas
- Puntos emitidos
- Canjes
- Recurrencia
Más que puntos: información para hacer regresar al cliente.
Mayor recurrencia
Incentiva nuevas visitas mediante puntos y recompensas relevantes.
Conocimiento del cliente
Permite identificar frecuencia, actividad y comportamiento.
Operación centralizada
Gestiona clientes, puntos, premios y canjes desde un solo sistema.
Comunicación directa
Crea campañas y promociones dirigidas a clientes registrados.
Experiencia sin tarjetas
El cliente lleva su programa de beneficios en el teléfono.
Escalable por sucursal
Permite operar varias ubicaciones dentro de una misma plataforma.
Diseñado para negocios que viven de clientes recurrentes.
Premiar visitas frecuentes y consumo habitual.
Crear beneficios, cumpleaños y recompensas por recurrencia.
Incentivar nuevas compras y aumentar la retención.
Unificar el programa de fidelización entre varias sucursales.
Si tus clientes pueden volver, Fidelio puede ayudar a darles una razón.
Construido para crecer como plataforma SaaS.
La arquitectura permite que distintos negocios utilicen Fidelio de forma independiente, segura y escalable dentro de una misma plataforma.
- React
- TypeScript
- Vite
- Tailwind
- PWA
- Supabase
- PostgreSQL
- Authentication
- Row Level Security
- Profiles
- Businesses
- Branches
- Products
- Rewards
- Transactions
- Redemptions
- Business Customers
- Push Notifications
- Payments
- Advanced Analytics
Estado del proyecto.
- Arquitectura base
- Autenticación
- Estructura multi-tenant
- Tablas principales
- Perfiles
- Negocios
- Sucursales
- Productos
- Recompensas
- Transacciones
- Canjes
- Experiencia completa del cliente
- Panel del negocio
- QR operativo
- Reglas de puntos
- Experiencia de canje
- Notificaciones push
- Campañas
- Analítica
- Piloto con negocio real
Convierte clientes ocasionales en clientes que regresan.
Fidelio está pensado para negocios que quieren construir relaciones duraderas mediante puntos, recompensas y una experiencia digital sencilla.